Возврат и обмен в Санкт-Петербурге
Наши покупатели имеют право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки для товаров надлежащего и ненадлежащего качества и соблюдении следующих условий:
- Упаковка не должна быть нарушена
- Товар должен быть исправен
- Товар должен быть возвращен в полной комплектации
Для подтверждения возврата или обмена необходимо заполнить бланк рекламации и выслать его на адрес электронной почты sale@vipim.ru. Постарайтесь максимально подробно изложить суть проблемы или причину возврата.
Бланк рекламации можно скачать здесь.
Возврат не распространяется на товары, относящиеся к:
- Расходным материалам
- Товарам медицинского назначения
- Товарам, выполненным на заказ по согласованию с покупателем
Возврат денежных средств за товар осуществляется наличным и безналичным способом по согласованию с покупателем. Возврат производится в максимально короткие сроки и не может превышать срок более 30 дней. Образец письма на возврат денежных средств для юридических лиц можно Скачать здесь.
Стоимость транспортировки товаров ненадлежащего качества берет на себя Продавец.
Стоимость транспортировки товаров надлежащего качества для московского региона оплачивает Продавец.