spinner
Письмо директору

Вопрос - ответ в Санкт-Петербурге

Как можно оплатить заказ?

Для доставки по Москве и области – наличные, банковская карта, оплата на расчетный счет. Для клиентов из регионов России – оплата на расчетный счет, интернет-эквайринг, оплата на карту Сбербанка, Яндекс Деньги. Для отправки в регионы действует услуга «Наложенный платеж». Подробнее уточняйте у наших менеджеров.

Можете ли вы собрать и установить оборудование?

Да, у нас вы можете заказать услугу сборки и установки оборудования. Сообщите об этом заранее вашему менеджеру для расчета стоимости. Данная услуга действует только в Москве и ближайшем Подмосковье. Мы работаем с проверенными и опытными мастерами, которые знают свое дело и помогут быстро и качественно собрать и установить купленное у нас оборудование.

Можно внести частичную предоплату, а остаток при получении?

При оплате наличными по Москве и области вы оплачиваете заказ уже при получении товара (не относится к товарам под заказ).

При отправке заказов в регионы есть возможность отправки заказа наложенным платежом с оплатой части заказа на терминале транспортной компании. Обращаем внимание, что это касается только оплаты заказов физическими лицами. Юридические лица оплачивают заказ 100% предварительной оплатой перед отправкой.

Сколько стоит доставка по Москве?

Для Москвы в пределах МКАД, стоимость доставки начинается от 350 руб и зависит от веса и объема заказа. Например, товары весом до 5 кг - 350 руб, весом от 5 до 15 кг – 500 руб (одно парикмахерское кресло, тележка парикмахерская и тд), весом от 15 кг и выше – 1000 руб. Для заказов за пределы МКАД – стоимость доставки по Москве + 24 руб/км.

Просим обратить внимание, что доставка рассчитывается до подъезда, если у вас габаритный заказ и вам нужно, чтобы заказ подняли на этаж, сообщите об этом заранее.

Также частый вопрос – почему доставка такая дорога!? Стоимость доставки обусловлена стоимостью работы водителей, топлива, амортизацией транспорта и является среднерыночной. Мы специально не закладываем в цену товара стоимость доставки, чтобы наши клиенты получали максимально низкую цену.

Многие клиенты считают, что экономят, когда едут за заказом через весь город и забирают самостоятельно. Это не так!!! На самом деле, если посчитать затраченное время в пути, топливо, время, которое можно было провести с семьей, поработать по основной профессии – то наша доставка окажется намного дешевле.

Есть ли у вас самовывоз?

Да, услуга самовывоза есть. Уточните у вашего менеджера куда необходимо подъехать за заказом. 

Сколько стоит доставка, если мы не в Москве?

Стоимость доставки в регионы рассчитывается по тарифам транспортных компаний. Мы всегда советуем только надежных перевозчиков с приемлемыми тарифами. К сожалению, на стоимость доставки мы влиять не можем. Мы готовы пойти навстречу нашим клиентам и сделать скидку на товар. Более подробно это можно обсудить с вашим менеджером.

Какая минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа в нашем магазине составляет 3000 руб без учета доставки. В случае, если товар уже есть на складе, мы можем отгрузить на сумму менее 3000 руб.

Можно купить товар в рассрочку или кредит?

Да, есть такая возможность. Последнее время все чаще и чаще наши клиенты пользуются данной услугой. Рассрочку и кредит предоставляют банки партнеры через компанию агрегатор. Вам не придется подавать заявку в несколько банков. Сама процедура достаточно простая и не требует много времени. Более подробно по данной услуге вы можете прочитать на странице Рассрочка и кредит.

Изготавливаете товары на заказ?

Мы работаем со всеми фабриками и производствами мебели для салонов красоты и являемся их официальными дилерами, поэтому большинство позиций из нашего ассортимента можно изготовить в нужном вам цвете и размере. Товары, которые приходят из Италии, Германии, Китая, Испании – продаются как есть в тех цветах, что есть на данный момент на складе. Если вам понравился именно вариант зарубежной фабрики, но цвет не подходит – обратитесь к нашим менеджерам, скорее всего вам предложат хорошую альтернативу.

Есть у вас шоурум / демозал, где можно посмотреть товар?

Мы работаем по схеме интернет-магазина и держим максимально низкие цены на весь ассортимент товара за счет отсутствия затрат на поддержание склада и аренду. Демозала с оборудованием у нас на данный момент нет. Мы можем прислать живые фото большинства товаров, которые представлены у нас на сайте для ознакомления. Если вы уже знаете, какой товар хотите приобрести, то мы дадим на него самую лучшую цену.

Наш основной склад находится в Москве. В регионах находится склад самовывоза. Как правило, это терминал транспортной компании, где вы можете получить ваш заказ.